员工招聘、培训

员工招聘是企业为了发展的需求，向某岗位吸收、配备劳动力的过程。员工招聘系统模块包括招聘需求申请、审批、发布招聘信息、建立测试题库、测试成绩管理、录取与招聘评估。系统运行顺序如下图所示：

招聘评估包括成本评估与录用人员评估，下列是几个评估指标的计算方法：

招聘单价 = 总经费 ( 元 ) / 录用人数 ( 人 )

录用比 = ( 录用人数 / 应聘人数 ) × 100%

招聘完成比 = ( 录用人数 / 计划招聘人数 ) × 100%

应聘比 = ( 应聘人数 / 计划招聘人数 ) × 100%

☛ 培训计划

企业为适应市场与环境的变化必须不断地对员工进行培训，这样可以使员工适应环境和技术等条件的变化，为企业创造更多的经济效益，同时还可以满足员工自身发展的欲望，使得员工更充满活力。

系统涉及的培训计划基础数据有：培训项目类型、培训师类型。以下是这两个类型所包含的内容及常见的取值参考。

⑴ 培训项目类型

培训项目类型通常有：新进员工技能、领导技能、人际关系技能、业绩评估、培训培训师、团队建设、聆听技能、个人电脑务实、招聘与选择、时间管理、解决问题技能、决策技能、新设备操作技能、开会技能、信息沟通技能、公共演讲技能、管理变化、授权技能、防止性骚扰技能、安全常识、产品知识、全面质量管理、演示技能、压力管理、目标管理、信息管理系统、计算机编程、多元化管理、激励员工、书写技能、谈判技巧、计划技能、战备管理、市场营销、开发创造力、财务管理、防止浪费、戒烟、职业道德、退休计划、采购流程、阅读技巧、企业再造、外语、推销技能、组织发展、人力资源管理、生产管理、大众心理学与追求卓越心态等。

⑵ 培训师类型

培训师类型通常有：卓越型、专业型、技巧型、演讲型、肤浅型、讲师型及敏感型等。

设计的格式如下表所示：

培训完成后应该进行培训效果测评与评估，测评的常用方法有以下几种：

⑴ 简单测定

这是最简单的测评方法，是在培训后进行一次测评，如：考试、考核、组织评估组评估等。效果不佳，不太常用。

⑵ 前后测评

在培训前后各进行一次测定，两者的差距就是培训的效果，此方法比较常用。

⑶ 多重测评

在培训前测定多次，取其平均值，在培训后测定多次，也取其平均值，两个平均值的差距为培训效果。

⑷ 对照测评

选择好受培训组，然后选择对照组，分别进行测定，结果应该是相似的。对受培训组进行培训后，再同时对两组进行测定，测定结果的差距就是培训的效果。此方法最为科学，如测定的两组不知道测定的目的，效果更理想。

培训效果量化公式：

T_E = ( E₂ – E₁ ) × T × T_S – C

其中

T_E = 培训效益

E₁ = 培训前每个受训者一年产生的效益

E₂ = 培训后每个受训者一年产生的效益

T_S = 培训的人数

T = 培训效益可持续的年限

C = 培训成本

【范例】某公司进行一次销售员的销售技能培训。受培训人数为 30 人，为期 2 天，培训费用 5 万元，受训前每位销售员年销售业绩为销售净利 10 万元，培训后每位销售员年销售业绩为销售净利 12 万元，培训效果可持续 3 年，现根据上述公式计算培训效益如下：

T_E = ( 12 -10 ) × 30 × 3 – 5 = 175 万元

培训评测结果记录如下表所示：